Novexa계정과 데이터,
직접 관리하세요.
Novexa · Novexa team
앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않아도 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 전체 삭제, 특정 데이터 삭제 또는 개인정보 문의 중 선택해 주세요.
접수 후 진행 과정
① 요청 접수 및 접수번호 발급 → ② 담당자가 이메일로 본인 확인과 처리 일정 안내 → ③ 관련 서비스에서 처리 → ④ 결과 회신
접수 즉시 자동 삭제되지는 않습니다. 처리 기간은 본인 확인과 연결된 계정·거래 내역의 확인에 따라 달라지며, 담당자가 회신으로 안내합니다. 진행 상황은 접수번호와 함께 아래 이메일로 문의할 수 있습니다.
삭제 범위와 보관 안내
전체 삭제 요청은 해당 계정과 연결된 계정 정보, 설치 식별 정보, 이용 기록, 알림 토큰 및 수집된 연락처 등 삭제 가능한 관련 정보를 대상으로 합니다. 외부 거래 서비스의 계정·거래 내역이 연결되어 있으면 해당 운영 시스템의 확인도 필요합니다. 일부 데이터만 삭제하려면 아래에서 ‘특정 데이터 삭제’를 선택하세요.
법령, 보안 또는 미해결 거래·분쟁으로 보관이 필요한 정보가 있으면 항목·사유·기간을 회신으로 안내합니다. 요청 처리 기록은 완료 또는 종결 후 90일간 보관한 뒤 요청 시스템에서 자동 삭제합니다. 앱 삭제만으로 서버 데이터가 삭제되지는 않습니다.
접수 결과가 여기에 표시됩니다.
이메일로 직접 요청하려면 johnchangma@onionmail.org로 앱 이름, 계정 식별 정보와 요청 내용을 보내주세요.